Avis clients de Campingaz-shop
Très bon barbecue, grande surface de cuisson.
Dommage qu'il n'y ait pas la grille de mijotage et impossible de la trouver sur le site Campingaz...( en vente que pour les séries 3 )
Je suis content de mon achat.
DAMIEN L. le 9/8/2019 à 13h30
Bonjour
Merci pour cet avis, vous pouvez vous procurer la grille de mijotage correspondante à votre modèle dans l'un de nos centres SAV.
nous vous invitons à contacter l'un de nos centre SAV Campingaz directement via le lien :
https://www.campingaz.com/FR/t-Aftersales_spareparts.aspx
Cordialement,Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 9/8/2019 à 14h02
Livraison un peu lente.
Marcel F. le 9/8/2019 à 09h36
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce petit retard, les conditions de livraison au mois d'août sont un peu plus difficiles.
Nous faisons part de votre remarque à votre service logistique
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 9/8/2019 à 10h11
Bonjour
Transport : Malgré l'affichette rouge l'interdisant expressément, une palette avait été déposée sur le carton du haut contenant le tourne-broche, heureusement en métal. Les points de pression étaient parfaitement visibles après avoir extrait les colis du film opaque. Pas de casse.
Délai : Ok - RDV : Ok - Barbecue : monté, fonctionne, Ok
Cordialement,
R D.
Roland D. le 5/8/2019 à 22h03
Bonsoir,
Quand vous vendez ce type de BBQ en kit vous devriez attirer plus l'attention du client. En effet il faudrait lui dire qu'il va devoir le monter de A à Z. C'était peut être précisé quelque part mais alors c'était discret.
Etant plutôt bricoleur ça a été mais je n'ose imaginer la détresse de certains clients.
Ceci mis à part tout fonctionne mais je trouve que certains matériaux sont limites en qualité. La notice est bien faite mais pourrait encore être amélioré
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Jean Michel L. le 5/8/2019 à 19h13
Bonjour
Nous avons bien noté votre remarque et nous en faison par au service qualité.
Merci
Le service Client.
Campingaz-shop le 6/8/2019 à 08h28
Livraison très rapide reçu en 24h. Service client contacter pour explication de produits reçu et réponse très rapide.
Francois m. le 3/8/2019 à 14h14
Bonjour La glacière n'est toujours pas alors que le service Campingaz m'avait certifiê qu'avc une commande le vendredi j'aurai une livraison avant mercredi. Je vais donc partir sans glacière en vacances.
Norbert D. le 31/7/2019 à 19h04
Bonjour
Nous avons pris contact avec les services Colissimo, votre colis est à votre disposition dans votre bureau de poste habituel, Centre Courrier 69 -69. Vous avez été informé par mail le 30 juillet 2019.
N'hésitez pas à nous contacter au 04 22 04 00 05 pour tous renseignements complémentaires.
Le service commercial.
Campingaz-shop le 1/8/2019 à 16h16
Excellent service.
John E. le 31/7/2019 à 08h17
Produit de qualité facile à monter je recommande.
Martial H. le 29/7/2019 à 20h55
Procédure de commande aisée. Livraison rapide et produit conforme aux attentes. Rien à redire.
Joel s. le 29/7/2019 à 20h00
Excellent produit, bon conditionnement - Livraison sur petite palette impeccable.
4x étoiles car les ajustements de certains éléments (portes) sont approximatifs et à la première pluie des traces d'oxydation sont apparues sur les coins inférieurs avant du barbecue ...
Yannick B. le 29/7/2019 à 12h06
Bonjour
Merci pour ce message, concernant les traces d'oxydations, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Sandrine E. | Service client
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Campingaz-shop le 29/7/2019 à 15h12
Produit livrés très rapidement et service client très professionnel. Merci.
Loïc M. le 28/7/2019 à 16h09
Service client performant et réactif, le contact téléphonique et rapide avec un accueil et une écoute d'excellente qualité
Le barbecue est parfaitement emballé et bien protégé dans son colis, l'envoi usine et rapide.
La livraison locale a été de piètre qualité avec un chauffeur qui a refusé le déballage du produit, qui n'est pas descendu dans l'impasse au motif qu'il ne pouvait tourné, qui a changé de version lorsqu'il a été en contact téléphonique avec le SAV.
Stephane r. le 28/7/2019 à 10h15
Bonjour
Nous vous remericons pour ces remarques et nous allons en faire part à notre transporteur, afin d'améliorer le service livraison.
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 29/7/2019 à 07h14
Bien ! Livraison ultra rapide , colis pas encore ouvert mais l’emballage est nickel.
Je suis très satisfait.
Michel P. le 28/7/2019 à 00h22
Livraison sous 4 jours avec un colis très bien emballé et protégé.
Nicolas G. le 27/7/2019 à 10h45
Personnel réactif, délais rapides respectés.
Merci.
Michaël M. le 25/7/2019 à 13h55
Bonjour j'ai bien reçu le BBQ, en bon état dans des délais très rapides.En revanche j'ai posé quelques questions samedi 20 juillet sur le site internet de Butagaz (contact-Butagaz-particulier) notamment au sujet de la promotion 25euros remboursés. Le site s'engage à répondre dans les 12hs ouvrés, nous sommes le mardi 23 à 15h00 et je n'ai toujours pas de réponse (j'ai gardé une copie d'écran).Il nous tarde d'utiliser notre nouvel équipement pour juger de sa qualité.
Merci, cordialement BP.
Pascal B. le 23/7/2019 à 14h49
Bonjour
Merci pour ce message cependant, nous ne pouvons pas intervenir auprès de BUTAGAZ concernant les délais de reponse, néanmoins vous trouverez toutes les informations concernant cette offre de remboursement en partenariat avec BUTAGAZ en cliquant sur le lien suivant :
https://www.campingaz-shop.fr/PBHotNews.asp?PBMInit=1
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr.
Campingaz-shop le 25/7/2019 à 14h32
Bonjour,
Hormis le carton d'emballage pas très bien fait et la facture associée avec des prix hors taxe et non TTC .
Rien à redire.
Philippe L. le 23/7/2019 à 10h10
RAS , commande préparée rapidement, transporteur pro (rdv) livré sous 4 jours, trés bon prix pour un campingaz serie 4 wlx, à recommander.
David g. le 22/7/2019 à 15h31
Très bon produit.
Claude J. le 22/7/2019 à 11h39
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Didier L. le 22/7/2019 à 11h32
Produits de bonne qualité. Livraison rapide.
MARTINE T. le 22/7/2019 à 08h42
Excellent services.
Eric D. le 21/7/2019 à 14h13
Commande arrivée dans les temps et bien emballée.
Isabelle J. le 21/7/2019 à 11h44
Très satisfaite de l'envoi et de la marchandise.Par contre impossibilité de vérifier le contenu lors de la livraison à domicile, le livreur de la poste n'a pas voulu, seulement si nous retournions le colis à la poste.
Martine P. le 21/7/2019 à 11h02
Marchandise conforme Délais livraison rapides et respectés.
Annie D. le 21/7/2019 à 10h42
Service 5/5.
Daniel C. le 21/7/2019 à 09h20
Envoi très rapide et soigne.
FREDERIC C. le 20/7/2019 à 18h52
Bonjour,
Livraison impeccable, livreur sympa.
Montage sans problèmes.
Reste à le tester...
Dominique D. le 20/7/2019 à 16h22
Carton d'emballage très abimé.
Philippe F. le 20/7/2019 à 10h12
Bonjour
Nous vous remercions pour ce commentaire et nous faisons le nécessaire auprès de notre service logistique , afin d'apporter des améliorations.
Cordialement
Le Service Commercial.
Campingaz-shop le 22/7/2019 à 08h49
Le niveau de suivi et de service est d'un niveau d'excellence inedit pour le type d'article.
Bravo !
KP B. le 20/7/2019 à 09h15
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